Тестирование устройства для чтения электронных книг

Заказчик

Российская компания — OEM/ODM-производитель электроники.

Проект

Тестирование и локализация устройства для чтения электронных книг для продажи на российском рынке. Проект осуществлялся на основе уже готового ридера южнокорейского производства (но с ограниченной функциональностью и низким качеством ПО).

Проект

  1. Провести всестороннее тестирование устройства:
    • Проверить ПО устройства на удобство использования
    • Протестировать удобство и качество локализации графического интерфейса
    • Протестировать работу устройства с различными форматами файлов (текст, графика, аудио)
  2. Создать полный комплект необходимой сопровождающей документации для устройства.
  3. Разработать специальную методику испытаний и проверить партию устройств, поступивших с завода-производителя, для определения количества брака и обеспечения качества.
  4. Провести сравнительный анализ аналогичных устройств для выделения конкурентных преимуществ.
  5. Регулярно осуществлять техническую поддержку и обучение специалистов сервисных центров.

Решение

  1. Работы по обеспечению качества устройства проводились в два этапа. По результатам каждого этапа выпускался ридер с обновленным ПО и документацией:
    • На первом этапе проведено полное тестирование уже реализованной функциональности устройства для получения стабильной прошивки и начала продаж ридера. Написание отчетов, содержащих выявленные дефекты для заказчика и команды разработчиков
    • На втором этапе был составлен отчет, содержащий рекомендации по улучшению и расширению функционала устройства для повышения его конкурентоспособности на рынке. Проведено исследование рынка и составление рекомендаций по доработке пользовательского интерфейса, переработке аудиоплеера, увеличению количества поддерживаемых форматов и качества их отображения. Проведено углубленное тестирование ПО устройство для максимизации качества финального продукта
  2. Был определен и написан комплект необходимой сопровождающей документации: руководство пользователя, краткое руководство пользователя, руководство по сервисному обслуживанию (используется сотрудниками гарантийных и сервисных центров заказчика для обработки обращений потребителей).
  3. Поступившая с завода изготовителя партия была проверена по разработанной методике испытаний. В итоге был определен процент бракованных изделий, дефектные устройства были отобраны из партии.
  4. На финальной стадии проекта были проведены работы по определению конкурентных преимуществ конечного продукта. Образцы устройств основных конкурентов нового ридера, предоставленные заказчиком, были всесторонне протестированы по специально разработанной методике. Отчет по результатам данного тестирования был представлен заказчику для использования при продвижении продукта.
  5. Специалисты отдела тестирования компании Promwad по мере необходимости консультируют и обучают сотрудников сервисных центов.

Специфика работы над проектом

Реализация проекта проходила в следующих условиях:

  • Параллельная работа двух команд разработчиков, находящихся в разных странах: специалисты по тестированию Promwad и разработчики самого устройства, расположенные в Южной Корее. Для построения успешного взаимодействия использовались онлайн-версии систем отслеживания ошибок, менеджмента и коммуникаций
  • Выход новых сборок каждую неделю
  • Сжатые сроки

Высокая квалификация и большой опыт специалистов компании Promwad позволили реализовать успешную кооперацию между удаленной командой разработчиков и заказчиком, чтобы сдать проект в срок.

Результаты

  • Разработан четкий и прозрачный процесс обеспечения качества, что позволило в кратчайшие сроки достичь поставленного результата
  • Налажен эффективный процесс совместной работы над проектом с удаленными командами разработчиков и заказчиком. Как результат – снижение рисков, временных и материальных затрат
  • Исправлено множество дефектов, добавлены новые функции, что позволило заметно повысить конкурентоспособность устройства. Подготовлен подробный сравнительный анализ с аналогичными устройствами
  • Заказчик получил готовое к продаже устройство со стабильной прошивкой и полным набором документации. Устройство вызвало интерес СМИ и пользователей (публикации и обзоры в ведущих российских ИТ-изданиях)